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1.1 Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.tekbees.com (el "Sitio Web") y establecen el marco general aplicable a los servicios ofrecidos por Tekbees (los "Servicios").
1.2 "Tekbees", "nosotros" o "nuestro" se refiere, según corresponda:
1.3 Al acceder o usar el Sitio Web, o al contratar cualquiera de los Servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio Web y los Servicios.
1.4 Si usted actúa en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza que cuenta con las facultades suficientes para vincularla a estos Términos.
1.5 Estos Términos están dirigidos principalmente a Clientes empresariales. Cuando una persona natural actúe como consumidor en los términos de la ley aplicable, nada en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que le correspondan ni las garantías o responsabilidades que no puedan excluirse.
3.1 Estos Términos aplican de manera general al uso del Sitio Web y, de forma supletoria, a los Servicios. La prestación de cada Servicio a un Cliente se regirá principalmente por el Acuerdo de Servicio correspondiente.
3.2 En caso de conflicto entre estos Términos y un Acuerdo de Servicio, prevalecerá el Acuerdo de Servicio. El orden de precedencia será: (1) el Acuerdo de Servicio y sus anexos, (2) el acuerdo de tratamiento de datos que se suscriba (si aplica), (3) estos Términos.
3.3 La información publicada en el Sitio Web sobre los Servicios tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Las condiciones específicas (alcance, entregables, niveles de servicio, tarifas) se pactan en cada Acuerdo de Servicio.
4.1 Tekbees otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Sitio Web con fines informativos y comerciales legítimos.
4.2 El usuario se obliga a no: (a) usar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a estos Términos; (b) introducir o transmitir virus, malware o cualquier código dañino; (c) intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, redes o datos de Tekbees; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software del Sitio Web o de los Servicios; (e) extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización; (f) suplantar la identidad de terceros.
5.1 UNICUS es una plataforma de autenticación y verificación de identidad basada en tecnología biométrica facial. Tekbees presta este Servicio a Clientes empresariales (por ejemplo, entidades de los sectores financiero, asegurador, salud y gobierno), quienes lo utilizan para verificar la identidad de sus propios Usuarios Finales.
5.2 Rol de las partes. En la prestación de UNICUS, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios Finales y Tekbees actúa como encargado del tratamiento, conforme se describe en la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales publicada en el Sitio Web y en el acuerdo de tratamiento de datos correspondiente.
5.3 Obligaciones del Cliente. El Cliente se obliga a: (a) obtener y conservar todas las autorizaciones, consentimientos y avisos exigidos por la ley aplicable para que Tekbees pueda tratar los datos personales de los Usuarios Finales, incluyendo la autorización previa, expresa, informada y, cuando corresponda, cualificada para el tratamiento de datos biométricos, conforme a la normatividad aplicable (por ejemplo, la Ley 1581 de 2012 en Colombia o las leyes estatales de EE. UU. como BIPA en Illinois); (b) informar a los Usuarios Finales, antes de la captura, que los datos biométricos son datos sensibles y que no están obligados a autorizar su tratamiento, y ofrecer o gestionar mecanismos alternativos cuando la ley aplicable lo exija; (c) usar el Servicio conforme a la ley aplicable y a la documentación entregada por Tekbees; (d) responder por la licitud de los Datos del Cliente; (e) adoptar sus propias medidas de revisión, atención de reclamos y no discriminación respecto de las decisiones que tome con base en los resultados del Servicio; (f) notificar con prontitud a Tekbees cualquier acceso o uso no autorizado del Servicio; y (g) acreditar ante Tekbees, a su solicitud, la obtención de las autorizaciones referidas en el literal (a).
5.4 Resultados de la verificación. El Cliente reconoce que los resultados de los procesos de verificación de identidad son insumos para su propia toma de decisiones y que la decisión de prestar o negar sus servicios a un Usuario Final corresponde exclusivamente al Cliente. Tekbees no garantiza que los resultados de verificación estén libres de error en todos los casos.
6.1 Tekbees es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, los Servicios, la plataforma UNICUS, sus marcas, logos, software, diseños, documentación y demás contenidos. Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario o al Cliente, salvo pacto expreso en un Acuerdo de Servicio.
6.2 La titularidad de los desarrollos de software a la medida realizados para un Cliente se regirá por lo pactado en el Acuerdo de Servicio correspondiente.
6.3 Si un usuario, Cliente o Usuario Final remite a Tekbees sugerencias, comentarios o retroalimentación sobre los Servicios, otorga a Tekbees una licencia gratuita, mundial, perpetua e irrevocable para usarlos con cualquier fin, sin obligación de compensación.
7.1 Cada parte tratará como confidencial la información no pública que reciba de la otra en el marco de los Servicios, la protegerá con al menos el mismo cuidado con el que protege su propia información confidencial (y nunca con menos que un cuidado razonable), y la usará únicamente para los fines del respectivo Acuerdo de Servicio.
7.2 No se considera confidencial la información que: (a) sea o llegue a ser pública sin incumplimiento de estas obligaciones; (b) haya sido conocida legítimamente por la parte receptora antes de su divulgación; (c) sea recibida legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad; o (d) sea desarrollada de manera independiente. Estas excepciones no aplican a los Datos del Cliente.
7.3 La parte receptora podrá divulgar información confidencial cuando una autoridad competente lo ordene, notificando previamente a la parte divulgadora en la medida en que la ley lo permita.
8.1 Las tarifas, la moneda, la periodicidad de facturación y las condiciones de pago de cada Servicio se establecen en el Acuerdo de Servicio correspondiente.
8.2 Salvo pacto en contrario, las facturas serán pagaderas dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a su recepción. Las sumas en mora causarán intereses a la tasa máxima legal permitida en la jurisdicción aplicable.
8.3 Los impuestos aplicables (IVA, retenciones u otros) serán asumidos conforme a la ley aplicable y a lo pactado en el Acuerdo de Servicio.
8.4 En caso de mora superior a treinta (30) días, y previo aviso con al menos diez (10) días de antelación, Tekbees podrá suspender el acceso al Servicio hasta que se realice el pago, sin perjuicio de las demás acciones legales.
9.1 Tekbees prestará los Servicios con la diligencia y los estándares profesionales razonables de la industria y conforme a lo pactado en el respectivo Acuerdo de Servicio.
9.2 SALVO LO EXPRESAMENTE PACTADO EN UN ACUERDO DE SERVICIO, EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS SE PROVEEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TEKBEES NO OTORGA GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES.
9.3 Tekbees no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad o exactitud de sitios, registros o servicios de terceros que se utilicen o consulten como parte de los Servicios (por ejemplo, registros públicos o fuentes de datos externas), sin perjuicio de la responsabilidad que le corresponda por la selección diligente de sus proveedores.
10.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE CADA PARTE DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON UN ACUERDO DE SERVICIO NO EXCEDERÁ EL VALOR TOTAL PAGADO O PAGADERO POR EL CLIENTE A TEKBEES POR EL SERVICIO AFECTADO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.
10.2 EN NINGÚN CASO LAS PARTES RESPONDERÁN POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO NI POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE TALES DAÑOS NO PUEDAN EXCLUIRSE BAJO LA LEY APLICABLE.
10.3 Las limitaciones anteriores no aplican a: (a) responsabilidad que la ley aplicable no permita limitar o excluir, incluyendo dolo, fraude o culpa grave; (b) las obligaciones de pago del Cliente; (c) incumplimientos de confidencialidad o de protección de datos personales, en la medida en que la ley aplicable no permita su limitación o exclusión; (d) las obligaciones de indemnidad del Cliente bajo la sección 11.1; ni (e) medidas cautelares o de protección relacionadas con propiedad intelectual, confidencialidad o datos personales. La indemnidad de Tekbees bajo la sección 11.2 estará sujeta al límite de la sección 10.1, salvo pacto distinto en un Acuerdo de Servicio.
11.1 Por parte del Cliente. El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Tekbees frente a reclamaciones de terceros (incluyendo Usuarios Finales y autoridades) derivadas de: (a) el incumplimiento por el Cliente de la ley aplicable, incluyendo la falta de obtención de las autorizaciones, consentimientos, avisos y mecanismos alternativos necesarios para el tratamiento de datos personales y biométricos de los Usuarios Finales; (b) los Datos del Cliente; o (c) el uso de los Servicios en contravención de estos Términos o del Acuerdo de Servicio. El Cliente no tendrá obligación de indemnizar en la medida en que la reclamación derive de un incumplimiento de Tekbees de estos Términos, del Acuerdo de Servicio o de sus obligaciones legales, incluyendo sus obligaciones como encargado del tratamiento.
11.2 Por parte de Tekbees. Tekbees defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que los Servicios, usados conforme al Acuerdo de Servicio, infringen derechos de propiedad intelectual de terceros, salvo que la reclamación derive de los Datos del Cliente, de modificaciones no realizadas por Tekbees o del uso combinado con elementos no provistos por Tekbees. Ante una reclamación de infracción, Tekbees podrá, a su elección y costo razonable: (i) obtener el derecho para que el Cliente continúe usando el Servicio; (ii) modificarlo o reemplazarlo por una funcionalidad sustancialmente equivalente; o (iii) terminar el Servicio afectado y reembolsar los valores prepagados no devengados, si corresponde. Esta sección establece el remedio exclusivo por reclamaciones de infracción de propiedad intelectual, salvo en la medida en que la ley aplicable disponga otra cosa.
11.3 La parte indemnizada notificará con prontitud la reclamación, permitirá a la parte indemnizante asumir la defensa y cooperará razonablemente con ella. La falta o demora en la notificación solo liberará a la parte indemnizante en la medida en que le cause un perjuicio material. La parte indemnizante no podrá transigir una reclamación de forma que imponga obligaciones no monetarias, admisión de responsabilidad o restricciones a la parte indemnizada sin su consentimiento previo y escrito, que no será negado injustificadamente.
12.1 Estos Términos rigen desde su aceptación y mientras se use el Sitio Web o los Servicios. La vigencia de cada Servicio será la pactada en el Acuerdo de Servicio.
12.2 Tekbees podrá suspender el acceso a un Servicio, previa notificación al Cliente, cuando razonablemente considere que existe: (a) un incumplimiento material del Acuerdo de Servicio o de estos Términos; (b) un uso fraudulento o ilícito; o (c) un riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros. Tekbees restablecerá el acceso una vez subsanada la causa.
12.3 Cualquiera de las partes podrá terminar el Acuerdo de Servicio por incumplimiento material de la otra que no sea subsanado dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación escrita, o en caso de insolvencia, liquidación o proceso concursal de la otra parte.
12.4 A la terminación: (a) cesarán las licencias otorgadas; (b) cada parte devolverá o destruirá la información confidencial de la otra, a solicitud; (c) el Cliente pagará los valores causados hasta la fecha efectiva de terminación; y (d) las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, y ley aplicable y jurisdicción) permanecerán vigentes.
13.1 Notificaciones. Las notificaciones a Tekbees se enviarán a legal@tekbees.com o a las direcciones físicas indicadas en la sección 1.2. Las notificaciones al Cliente se enviarán a los datos de contacto registrados en el Acuerdo de Servicio.
13.2 Cesión. Ninguna parte podrá ceder el Acuerdo de Servicio sin el consentimiento previo y escrito de la otra, que no será negado injustificadamente, salvo cesión a una afiliada o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
13.3 Fuerza mayor. Ninguna parte responderá por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito.
13.4 Independencia. Las partes son contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de agencia, sociedad o joint venture.
13.5 Divisibilidad. Si alguna disposición es declarada inválida, las demás conservarán plena validez.
13.6 Ley aplicable y jurisdicción.
13.7 Idioma. Este documento se publica en español y en inglés. Para los contratos celebrados con TEKBEES S.A.S. prevalecerá la versión en español; para los celebrados con TEKBEES INC. prevalecerá la versión en inglés.
13.8 Modificaciones. Tekbees podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con su fecha de actualización y regirán hacia futuro. Los cambios materiales que afecten a Clientes con Acuerdos de Servicio vigentes les serán notificados.
13.9 Cumplimiento de sanciones y control de exportaciones. Cada parte cumplirá las leyes de sanciones económicas, comerciales y financieras y de control de exportaciones que le sean aplicables, incluidas las de Estados Unidos, la Unión Europea y las Naciones Unidas, y no causará que la otra parte las infrinja.