Tekbees implementó una solución con éxito, para ASAI (Automated Systems America), que mejoró significativamente sus indicadores de eficiencia empresarial, que se tradujo en disminución de costos, mejoró la seguridad en cajeros y finalización más rápida del proceso.
¿Qué implicaba la solución?
Antes de la implementación, los cajeros de casinos contaban manualmente el valor de las fichas o boletas de los clientes para luego devolverles el equivalente en efectivo. ASAI, empresa líder en soluciones de dispensación de efectivo en casinos norteamericanos, necesitaba un sistema más eficiente que minimizara los errores humanos y mejorara la experiencia de sus clientes.
En Tekbees contamos con amplia experiencia en el desarrollo de soluciones innovadoras. Por eso creamos LiveCage, una herramienta a la medida que automatiza la dispensación de efectivo.
LiveCage recopila la cuenta de los valores de las fichas o boletas de los jugadores, calcula el monto total y dispensa automáticamente el efectivo correspondiente. Además, es posible integrarlo con cajeros. Se desarrolló también una aplicación de escritorio para el personal administrativo, y los cajeros reciben notificaciones en su propio computador sobre cada proceso.
Algunas de las transacciones que se pueden realizar:
- Gestión eficiente de ficas y tickets de tragamonedas.
- Facilidad para obtener efectivo a través de crédito y débito.
- Canje de cheques de manera segura y rápida.
- Automatización de la conciliación de cajones de caja.
Otros beneficios de la solución
La disminución del recuento manual de dinero mejoró la seguridad durante el proceso y redujo la posibilidad de errores humanos. La solución permite además la integración con otras plataformas específicas del cliente, conectando los diferentes sistemas del casino.
LiveCage también permite la supervisión remota del efectivo para un mayor control sobre la dispensación, monitoreando transacciones en tiempo real y detectando posibles problemas antes de que se conviertan en incidentes.